Hayır, mağazamızda dolaşmak ve alışveriş yapmak için üye olmak bir zorunluluk değildir.

Niçin üye olmalıyım?

· Üye olmak için formu eksiksiz doldurduğunuz takdirde siz değerli müşterilerimizi daha yakından tanıma imkanı bulabileceğiz ve size uygun yenilikler yapabileceğiz.
· Kendinizi tanıtarak yaptığınız alışverişlerde, üye bilgilerinizi tekrar girmek zorunda kalmayacaksınız.
· Üye girişinizi yaparak oluşturduğunuz alışveriş sepetinizi diğer girişlerinizde de görebileceksiniz.
· Mağazamızda düzenlediğimiz kampanyalardan, avantajlı ürünlerden ve yeniliklerden haberdar olabilirsiniz.

Art&Gift'de üyelik ücretli mi?

Hayır, mağazamızda üyelik ücretsizdir.

Nasıl alışveriş yapacağım?

İstediğiniz ürünleri sepetinizde listeledikten sonra sepeti satın almak için tıklayarak, kendinize uygun alışveriş seçeneğini seçiniz. Daha sonra ekranınıza gelen gerekli bilgileri eksiksiz doldurduktan sonra siparişiniz en kısa zamanda elinize ulaşacaktır.

Alışveriş sepeti nedir, nasıl kullanılır?

Mağazamızdaki alışveriş sepetinin herhangi bir süper markette bulunan alışveriş sepetinden hiçbir farkı yoktur. Almak istediğiniz ürünleri burada saklayabilir, satın almadan önce dilediğinizi bırakabilir, yeni ürünler ekleyebilirsiniz. Art&Gift alışveriş sepetinin geleneksel alışveriş sepetlerinden tek farkı, sepetiniz asla dolmaz, sınırsız alışveriş yapabilirsiniz.

Alışverişimin güvenli olduğundan nasıl emin olabilirim?

Mağazamızda 128 bit SSL şifreleme sistemi ile bilgileriniz bankaya iletilir, ve firma çalışanlarımız tarafından bile görülemez, saklanamaz. SSL şifreleme sisteminin uygulandığı pencerelerde ekranın en alt satırında anahtar ya da kilit simgelerini görebilirsiniz. Bu simgeyi ve yukarıdaki menu satırında bulunan "http://" yerine "https://" yazdığını gördüğünüzde güvenli bir alanda olduğunuzu anlayabilirsiniz.

Verdiğim siparişlerin doğru bir şekilde ulaştığını nasıl bilebilirim?

Siparişinizin son aşamasında, verdiğiniz siparişlerde hata olmadığından emin olmak için onay ekranı açılacaktır. Son kontrollerinizi bu ekranda yapabilirsiniz, bu aşamada siparişinizin doğruluğundan emin olduğunuz takdirde, her hangi bir sorun yaşamazsınız.

Ayrıca, siparişiniz elimize ulaştıktan sonra gönderdiğimiz onay e-postası yolu ile de kontrolünüzü yapabilirsiniz. Gerekirse, siparişiniz işleme girmeden önce bizimle iletişime geçerek düzeltme yapabilirsiniz.

Siparişimin hangi aşamada olduğunu nereden bilebilirim?

Size göndermiş olduğumuz onay e-postası içinde vereceğimiz sipariş numarasını mağazamızın sol tarafında görmüş olduğunuz "sipariş takibi" bölümüne girerek siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.

Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Art&Gift, size üç alışveriş seçeneği sunuyor.

1. Kredi kartı ile ödeme
2. Havale ile ödeme
3. Kapıda ödeme

Kredi kartı ile nasıl alışveriş yapacağım, güvenli midir?

Sepeti satın almaya karar verdiğinizde kredi kartı ile ödeme seçeneğini seçerek, açılan yeni ekranda istenilen bilgileri doldurmanız yeterlidir. Kredi kartı bilgileriniz SSL şifreleme sistemi ile güvence altına alınmıştır, kart bilgileriniz, firma çalışanları tarafından kesinlikle görülememektedir ve Kart bilgilerinizin kayıtları hiçbir şekilde tutulamaz.

Art&Gift'da alışveriş yapmak için mutlaka kredi kartı kullanmalı mıyım?

Hayır, Kredi kartınızı kullanmak istemiyorsanız havale veya kapıda ödeme seçeneklerini işaretleyerek alışveriş yapabilirsiniz. Art&Gift'da, kredi kartı bir zorunluluk değildir.

Kapıda ödemeyi nasıl yapabilirim?

Kapıda ödeme seçeneğini işaretleyerek, onay verdiğiniz siparişler adresinize gönderilecektir. İstediğiniz ürünü teslim aldığınızda kargo ücreti ile birlikte ürün bedelini kapınıza gelen kuryeye ödeme yaparak satın alabilirsiniz.

Siparişimin ne zaman elime ulaşacağını nasıl bilebilirim?

Art&Gift'da, istediğiniz ürünlerin teslimat süresi hakkında bilgi açılan detay penceresinde verilmiştir. Sipariş vermiş olduğunuz bir üründe stok sorunuyla karşı karşıya geldiğimiz takdirde, durum tarafınıza bildirilecektir ve en kolay çözüm yolu bulunacaktır.

Ürünün Yanlış veya eksik çıkarsa ne yapmalıyım?

Siparişlerinizi mutlaka kargo şirketinin kuryesi yanınızdayken açıp kontrol ediniz. Herhangi bir sorun varsa kuryeye tutanak tutturunuz. Tutulan tutanak hakkında hata@art&gift.com adresine veya 0312 427 30 55 numaralı telefona bilgi vererek sizinle iletişime geçilmesini bekleyiniz.

Kapıda tutanak tutulmadığı takdirde, hata müşterinin olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, kurye kapıdayken paketi açınız.

Siparişim elime ulaşmadı zaman ne yapmalıyım?

Siparişiniz 1 hafta içinde elinize ulaşmadığında hemen bizimle iletişime geçiniz. Siparişinizin gönderildiği kargo şirketine paketin takibi yaptırılarak, tarafınıza bilgi verilecektir.

Kargo anlaşması yapıldıktan sonra cevaplanacak sorular:

Ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim?

Yurt dışından sipariş verebilir miyim?