ART&GIFT

e-magaza.artandgift.biz

Üyelik:
Üye olmak: Art&Gift'e üye olmanın size getireceği hiçbir yükümlülük yoktur. Üye olmak için, e-posta adresi, Ad, Soyad, şifre ve ekranın en altında size verdiğimiz güvenlik kodu girişini yapmanız yeterlidir. Üyelik formundaki diğer bilgileri doldurmanız, mağazamızda daha iyi hizmet verebilmemizi sağlayacağı için, formu eksiksiz doldurmanızı rica ederiz.

Üyelikten Ayrılma: Art&Gift üyeliğinden ayrılmak için info@artandgift.biz adresine bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Talebiniz hemen yerine getirilecektir. Üyelikten ayrılmanız, tekrar üye olmanıza engel değildir.

Üyelik Bilgilerinin Güvenliği: Art&Gift'e, üye olmak için verdiğiniz üyelik bilgileri yalnız istatistiksel amaçlı kullanılmak üzere, sadece yetkili kişiler tarafından görülebilecektir. İstatistiksel amaçlı olarak aldığımız bilgilerde kesinlikle adınız geçmeyeceğini ve sizinle ilgili bir bilgi üçüncü şahıslara kesinlikle verilmeyeceğini taahhüt ederiz .

Sepetiniz:
Alışveriş sepeti, Art&Gift'de dolaşırken, beğendiğiniz, almayı düşündüğünüz ürünleri listeleyebilmeniz için oluşturulmuştur. Beğendiğiniz ürünün altında bulunan sepete at fonksiyonuna tıklayarak, alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Bir ürünü sepetinize eklediğinizde, sağ tarafta bulunan boş alışveriş sepetinin dolduğunu görebileceksiniz. Sepetinizi, sağ tarafta bulunan sepet fonksiyonun altında verilen listeden izleyebilirsiniz. Sepetinizle ilgili daha detaylı bilgiyi sepetiniz butonuna tıklayarak edinebilirsiniz.

İstediğiniz ürünleri sepetinizde listelemek için üye girişi yapmanız gerekmemektedir, fakat üye bilgilririnizle siteyi kullandığınızda sepetinizin durumunu daha sonra izleyebilmeniz mümkündür. Bu nedenle, sepet fonksiyonunu kullanacağınız zaman kendinizi tanıtmanızı öneriyoruz.

Sepeti Satın Alma: Sepet detayına ulaştığınız pencerede, sepetinizde bulunan ürünlerin listesini, adet ve fiyat bilgilerini görebileceksiniz. Bu ekranda satın almak istediğiniz ürünlerin adet bilgilerini güncelleyebilir veya istemediğiniz bir ürünü iptal edebilirsiniz. Alışveriş listenizin son şeklini oluşturduktan sonra, alışverişe devam etmek istiyorsanız dilediğiniz ödeme şeklini seçerek, "sepeti satın al" butonuna tıklayarak, alışverişine başlayabilirsiniz.

Fatura ve teslimat bilgilerinin eksiksiz doldurulması ürününüzün doğru ve zamanında teslim edilebilmesi için önemlidir. Fatura ve teslimat adresinin farklı olduğu gönderilerde, fatura ayrıca posta yolu ile gönderilecektir. Fatura ve ürünün aynı adrese teslim edilmesini istiyorsanız, "Fatura Adresimi Teslimat İçin Kullan" seçeneğini tıklayınız.

Üyelik Avantajları:
Üye olmak için size verdiğimiz formu eksiksiz olarak doldurmanız, sizleri tanıyarak, daha iyi hizmet verebilmemizi sağlayacaktır.

Her ay sitemizin üyeleri arasında yapılan çekilişlerden ücretsiz hediyeler kazanma şansına sahip olabileceksiniz.

Üyelerimize özel indirimlerden ve kampanyalarımızdan yararlanabileceksiniz.

İndirime giren, yeni eklenen ürünlerden ve mağazamızın etkinliklerinden haberdar olabileceksiniz.

Güvenli Alışveriş:
Mağazamızda 128 bit SSL şifreleme sistemi ile bilgileriniz bankaya iletilir, ve firma çalışanlarımız tarafından bile görülemez, saklanamaz. SSL şifreleme sisteminin uygulandığı pencerelerde ekranın en alt satırında anahtar ya da kilit simgelerini görebilirsiniz. Bu simgeyi ve yukarıdaki menu satırında bulunan "http://" yerine "https://" yazdığını gördüğünüzde güvenli bir alanda olduğunuzu anlayabilirsiniz.

Yurt Dışı Siparişleri:
Mağazamız, anlaşmalı olduğu kargo şirketiyle yurt dışına da en ucuz ve en hızlı teslimatı yapabilmektedir. Yurt dışı siparişlerini gönderebilmemiz için adres ve telefon bilgilerinin eksiksiz verilmesi zorunluluktur.

KKTC Siparişleri:
KKTC'den siparişleri yurt dışı siparişleri kapsamında ele alınmaktadır, ve ülkenizi KKTC olarak belirleyerek sipariş verebilmeniz mümkündür.

Hediye Gönderme:
Dünyanın herhangi bir yerinden, dünyanın herhangi bir yerinde yaşayan sevdiklerinize mağazamızdan hediyeler gönderebilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken yalnızca fatura ve teslimat adreslerini ayrı ayrı belirtmenizdir. Satın almış olduğunuz hediye teslim edilmesini istediğiniz adrese kargoyla, faturanız adresinize postayla gönderilecektir. Hediyenin içine yazılmasını istediğiniz özel notları veya gönderilmesini istediğiniz tarih gibi bilgileri siparişi hazırlayan kişiye özel not olarak yazabilir, evinizden veya ofisinizden ayrılmadan sevdiklerinize hoş sürprizler hazırlayabilirsiniz.

Telefonla Sipariş:
Telefonla sipariş için numramız: +90 312 427 30 55

Vermiş olduğumuz telefon numarasından müşteri temsilcilerimize ulaşabilir, istediğiniz ürünün kod numarası ile sipariş verebilirsiniz.

Havale ile Sipariş:
Sepeti satın alma işlemine başladığınız ekranda havale ile ödeme yapmak istiyorum seçeneğini işaretledikten sonra banka bilgilerimiz ekrana gelecektir. Havale işlemini yaptıktan sonra siparişinizin daha hızlı işleme alınması için info@artandgift.biz adresine bilgi vermenizi veya 0 312 427 30 66 numaralı telefona dekontu fakslamanızı rica ediyoruz.

Havale yapabileceğiniz banka hesap numaralarımız;

1- DOĞA Çini, Seramik,
    Mobilya San.ve Tic.Ltd.Şti.
    Banka Adı: ZİRAAT BANKASI
    Şubesi: KÜTAHYA
    Şube Kodu: 179
    Hesap No: 0146 2763

2- DOĞA Çini, Seramik,
    Mobilya San.ve Tic.Ltd.Şti.
    Banka Adı: DENİZBANK
    Şubesi: KÜTAHYA
    Şube Kodu: 2490
    Hesap No: 00965665-351

3- DOĞA Çini, Seramik,
    Mobilya San.ve Tic.Ltd.Şti.
    Banka Adı: AKBANK
    Şubesi: KÜTAHYA
    Şube Kodu: 00114
    Hesap No: 0061345 -5

4- Aysel Yükselener
    Banka Adı: HSBC
    Şubesi: Başkent
    Şube Kodu: 061
    Hesap No: 1009008

5- Aysel Yükselener
    Banka Adı: OYAKBANK
    Şubesi: Köroğlu
    Şube Kodu: 00212
    Hesap No: 3499521

Havale yoluyla yapılan siparişler, ürün bedeli hesabımıza geçtikten sonra işleme alınacaktır, Bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilecektir.

Banka Bilgileri:
1- DOĞA Çini, Seramik,
    Mobilya San.ve Tic.Ltd.Şti.
    Banka Adı: ZİRAAT BANKASI
    Şubesi: KÜTAHYA
    Şube Kodu: 179
    Hesap No: 0146 2763

2- DOĞA Çini, Seramik,
    Mobilya San.ve Tic.Ltd.Şti.
    Banka Adı: DENİZBANK
    Şubesi: KÜTAHYA
    Şube Kodu: 2490
    Hesap No: 00965665-351

3- DOĞA Çini, Seramik,
    Mobilya San.ve Tic.Ltd.Şti.
    Banka Adı: AKBANK
    Şubesi: KÜTAHYA
    Şube Kodu: 00114
    Hesap No: 0061345 -5

4- Aysel Yükselener
    Banka Adı: HSBC
    Şubesi: Başkent
    Şube Kodu: 061
    Hesap No: 1009008

5- Aysel Yükselener
    Banka Adı: OYAKBANK
    Şubesi: Köroğlu
    Şube Kodu: 00212
    Hesap No: 3499521

Şifremi Unuttum:
Yeni şifrenizi alabilmek için ekranın sağ üst köşesinde yer alan kullanıcı panelinde şifremi unuttum linkine tıklamanız gerekmektedir. Açılan ekranda ilgili alana üye olurken verdiğiniz mail adresinizi verdikten kısa bir süre sonra yeni şifreniz adresinize gönderilecektir. Yeni şifrenizin aktif olması için sisteme bir kere giriş yapmanız gerekmektedir. Sistem tarafından otomatik atanan bu şifreyi şifre değiştirme linkinde gerekli işlemleri yaparak değiştirebilirsiniz.

Online Yardım:
Müşteri hizmetleri çalışanlarımızın siteme kayıtlı oldukları zamanlarda görülebilen online yardım linki, sizlerin sorularına anında cevap verebilmek için hazırlanmıştır. Siz ilgili alana girdikten sonra bir yetkili sizinle iletişime geçerek, takıldığınınız noktalarda yol gösterebilecektir.

İade Formu:
Ürün iadeleri aşağıda belirtilen şartlarda kabul edilmektedir.

1. Göndermiş olduğumuz üründe herhangi bir hata, yanlışlık veye bozukluk yoksa, ambalajı açılmadan, bir hafta içinde size gönderdiğimiz şekilde bize geri gönderirseniz, ürün iadeniz kabul edilebilir.
2. Siparişin üzerinden 1 Haftayı aşan sürede ürün iadesi kabul edilmemektedir.
3. Kırık hasarlı, yanış veya eksik ürün gibi iadeler kurye kapınızdayken tutanak tutulduğu takdirde kabul edilecektir. Kargo şirketinden paketi teslim aldığınıza dair imza, ürünü hasarsız ve doğru teslim aldığınızı belirten bir imzadır. Teslim aldığınıza dair imzayı attığınız andan itibaren kargo şirketi görevini tamamlamış sayılacaktır. Bu nedenle kurye kapıdayken paketi açıp, kontrol ediniz.
4. Kurumlar tarafından satılan ürünlerin iade faturaları, kişlere kesilmiş olan faturaların orijinalleri olmadan ürün iadesi kabul edilmemektedir.
5. İade edilen ürün bedelleri ürün elimize ulaştıktan sonra size iade edilir. Ürün bedelinin hesabınıza geçmesi çalıştığınız bankaya göre değişmektedir, bu süreye bizim müdahale etme hakkımız yoktur.
6. Sorunsuz teslim edilen ürünlerin iade kargo ücreti alıcıya, diğer durumlarda bize aittir.

Aşağıdaki formda gerekli bilgileri doldurarak gönderiniz. İade talebiniz işleme alınarak, hemen sizinle iletişime geçilecektir.

İADE FORMU

Sipariş Takibi:
Siparişinizin hemen ardından sipariş numaranız gönderilecektir. Göndermiş olduğumuz iletide ilgili linke tıklayarak veya mağazamızın sağ tarafında bulunan sipariş takibi bölümüne gönderdiğimiz numara ile giriş yaparak siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. Sipariş takibi ile ilgili sorularınız için info@artandgift.biz adresine yazabilirsiniz.